Términos del Servicio

1. Aceptación de los Términos y Operación

El presente contrato rige el uso de la aplicación móvil y la plataforma web de Defensa Vial EC, operada legalmente por ANDROGA LLC (1704 Llano St Ste B-1399, Santa Fe, NM, 87505, Estados Unidos).

Al descargar, instalar o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta de manera explícita y formal las condiciones aquí establecidas. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, debe abstenerse de usar la plataforma.

2. Naturaleza Informativa y Deslinde Legal

Defensa Vial EC es una plataforma independiente que proporciona herramientas informativas de consulta de normativa de tránsito en Ecuador (COIP y LORTTSV), calculadora de sanciones basada en el Salario Básico Unificado (SBU) vigente y gestión preventiva vehicular.

• La información provista dentro de la plataforma es de carácter exclusivamente referencial, educativo e informativo.
• Las consultas, guías o respuestas generadas dentro de la plataforma no constituyen representación jurídica ni patrocinio legal formal ante ninguna autoridad.
• Los cálculos de valores de multas son estimaciones basadas en la ley nacional aplicable y el SBU vigente, pudiendo existir diferencias por recargos administrativos, moras u ordenanzas municipales específicas.

3. Suscripciones Digitales (App Store / Google Play)

La aplicación es gratuita: las leyes, guías y multas sin conexión, el control del vehículo y el resumen mensual de gastos no tienen costo. Para sostenerla, puede mostrar de forma limitada promociones de marcas o negocios aliados, siempre identificadas como tales y fáciles de cerrar. Los planes de pago amplían el número de consultas al asistente IA y de vehículos, y permiten exportar reportes de gastos en PDF. Todas las suscripciones se gestionan y cobran exclusivamente a través de las tiendas oficiales de aplicaciones:

• El pago se procesará en su cuenta de Apple o Google al confirmar la compra.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que sean desactivadas al menos 24 horas antes de finalizar el periodo actual.
• La gestión, renovación y cancelación de la suscripción debe realizarse directamente desde los ajustes de su cuenta en la App Store o Google Play Store.
• Si ya adquirió una suscripción previamente, puede restaurar su compra desde la sección de perfil dentro de la aplicación.

Productos recomendados y enlaces de afiliado. La aplicación puede recomendar productos para el vehículo (por ejemplo, cámaras para auto o equipos de emergencia) con enlaces a tiendas externas como Amazon. Son enlaces de afiliado: si usted compra desde ellos, podemos recibir una comisión, sin costo adicional para usted. Como Afiliado de Amazon, obtenemos ingresos por las compras que cumplen los requisitos aplicables. La compra, el envío y la garantía son responsabilidad de la tienda correspondiente.

4. Política de Reembolso

Dado que todas las suscripciones se procesan a través de Apple App Store o Google Play Store, los reembolsos deben ser solicitados y tramitados directamente ante Apple o Google, según sus respectivas políticas de compras in-app.

5. Licencia de Uso y Responsabilidades del Usuario

Se concede al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar la aplicación.

• El usuario es el único responsable de la exactitud de los datos de su vehículo y recordatorios ingresados.
• Queda estrictamente prohibida la ingeniería inversa, copia de código fuente o uso de automatizaciones maliciosas.
• ANDROGA LLC no se responsabiliza por pérdidas económicas, citaciones o multas derivadas de la falta de revisión oportuna de documentos o fallos técnicos imputables a la conexión del usuario.

6. Contacto y Canal de Soporte

Para dudas relativas a este contrato o soporte técnico: