Política de Privacidad

1. Datos del Responsable del Tratamiento

En Defensa Vial EC tratamos los datos personales con absoluto respeto, transparencia y estricta confidencialidad. Los datos recopilados en esta aplicación móvil y sitio web son gestionados por:

2. Información Solicitada y Finalidad

Solicitamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios de control vehicular e información legal de tránsito. La aplicación ofrece información referencial; no presta asesoría jurídica.

• Datos de la Cuenta: Nombre, foto de perfil y correo electrónico, recibidos al iniciar sesión con Google o Apple. Opcionalmente, la cédula y la fecha de vencimiento de la licencia, si el usuario decide registrarlas para recibir recordatorios.
• Información Vehicular: Placa, marca, modelo, año, kilometraje y los registros de tanqueadas, mantenimientos, gastos e ingresos que el usuario ingresa voluntariamente.
• Ubicación (opcional): Cuando el usuario toca el botón de ubicación al registrar una tanqueada o un mantenimiento, guardamos dónde está la gasolinera o el taller. Si el usuario dio permiso de ubicación, al abrir la aplicación registramos solo su ciudad y provincia (nunca la ubicación exacta) para estadísticas por ciudad. Además, el usuario puede indicar en qué ciudad maneja; puede omitirlo o cambiarlo desde el Perfil. La aplicación no rastrea la ubicación en segundo plano.
• Consultas Legales: Las preguntas que el usuario hace al asistente y sus respuestas. Recomendamos no incluir datos personales en el texto de la pregunta.
• Teléfono de contacto (opcional): Si el usuario pide que nuestro equipo revise una respuesta, puede dejar su número de WhatsApp y su consentimiento expreso para ser contactado sobre esa consulta. Solo se usa para ese fin.
• Datos técnicos: Un identificador de la instalación, el token para enviar notificaciones, informes de errores de la aplicación y estadísticas de uso de las funciones (qué pantallas y funciones se usan). Las estadísticas no incluyen nombres, placas ni el texto de las preguntas.
• Datos de Pago: Las suscripciones se gestionan mediante Google Play, Apple App Store o Stripe. ANDROGA LLC no almacena ni registra datos de tarjetas de crédito o débito.

Para qué usamos los datos: prestar el servicio (recordatorios, reportes, respuestas del asistente), mejorar la aplicación con estadísticas de uso agregadas, corregir errores, prevenir abusos y atender las solicitudes de revisión. Algunas copias (leyes, el inicio y las consultas del usuario) se guardan en el propio teléfono para usarlas sin conexión, y se borran al cerrar sesión.

Conservación: los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y se eliminan cuando el usuario elimina su cuenta, salvo lo que la ley obligue a conservar.

3. Compromiso de Privacidad (No Vendemos tus Datos)

Publicidad: la aplicación puede mostrar, de forma limitada, promociones de marcas o negocios aliados (por ejemplo, una ventana al abrir la aplicación, que se puede cerrar), siempre identificadas como promoción. También puede recomendar productos para el vehículo con enlaces de afiliado a tiendas externas (por ejemplo, Amazon), claramente identificados. Para elegir qué promoción mostrar podemos usar tu ciudad y el tipo de vehículo registrado; ese uso se hace dentro de nuestros sistemas y los anunciantes no reciben tus datos personales, solo cifras agregadas (por ejemplo, cuántas personas vieron la promoción). Podrás desactivar las promociones según tu ciudad desde la aplicación.

4. Proveedores de Infraestructura y Servicios

Para asegurar la operatividad y velocidad del servicio, trabajamos con proveedores tecnológicos de primer nivel que cumplen altos estándares de seguridad y encriptación:

Transferencia internacional: algunos de estos proveedores procesan los datos en servidores ubicados fuera del Ecuador, principalmente en Estados Unidos. Al usar la aplicación, los datos se transfieren a ellos solo para las finalidades descritas, con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

5. Eliminación de Cuenta y Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, exportar o solicitar la supresión completa de tus datos en cualquier momento.

6. Contacto y Soporte

Para cualquier consulta, reclamo o aclaración sobre esta política de privacidad, puedes comunicarte a través de nuestros canales oficiales: